Regulamin świadczenia usług

§ 1. Kto świadczy usługi

Usługi opisane w tym regulaminie świadczy:

W regulaminie piszę o sobie „ja", a o osobie korzystającej ze strony „Ty". Strona internetowa dostępna pod adresem panekweb.pl to „Strona".

§ 2. Czego dotyczy regulamin

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną dostępnych na Stronie i jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Na Stronie dostępne są cztery usługi, wszystkie bezpłatne:

• przeglądanie treści Strony, bez zakładania konta;
• rezerwacja terminu bezpłatnej rozmowy wstępnej, opisana w § 5;
• wypełnienie briefu, czyli formularza z pytaniami o planowaną stronę, opisanego w § 6;
• wysłanie wiadomości formularzem kontaktowym, opisane w § 7.

3. Regulamin nie dotyczy wykonania strony internetowej ani utrzymania hostingu i domeny. Reguluje je osobna umowa, o której mowa w § 8.
4. Korzystanie z panelu klienta pod adresem panel.panekweb.pl podlega jego własnemu regulaminowi, dostępnemu na tamtej stronie.
5. Regulamin jest dostępny na Stronie bezpłatnie, w postaci, którą możesz w każdej chwili pobrać, zapisać i wydrukować.

§ 3. Czego potrzebujesz, żeby korzystać ze strony

1. Do przeglądania Strony i wysyłania formularzy wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScriptu.
2. Do rezerwacji rozmowy potrzebujesz dodatkowo działającego adresu e-mail. Na ten adres wysyłam potwierdzenie, link do rozmowy i link, którym możesz ją odwołać.
3. Do udziału w rozmowie potrzebujesz przeglądarki obsługującej Google Meet albo aplikacji Google Meet na telefonie, mikrofonu i, jeśli chcesz, kamery. Jeśli wolisz rozmawiać telefonicznie, napisz mi o tym, a zadzwonię o umówionej godzinie.
4. Korzystanie z internetu wiąże się ze zwykłymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie i próby przechwycenia danych. Strona działa wyłącznie przez połączenie szyfrowane HTTPS, a Ty ze swojej strony powinieneś korzystać z aktualnego oprogramowania.

§ 4. Zasady korzystania

1. Obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Dotyczy to wszystkiego, co wpiszesz w formularzach.
2. Dane wpisywane w formularzach powinny być prawdziwe. Rezerwacja na cudze nazwisko albo na nieistniejący adres e-mail sprawia tylko tyle, że rozmowa się nie odbędzie.
3. Nie wolno korzystać ze Strony w sposób zakłócający jej działanie, w szczególności wysyłać formularzy automatycznie ani w liczbie wykraczającej poza zwykłe użycie. Liczba rezerwacji z jednego adresu IP, adresu e-mail i numeru telefonu jest ograniczona w ciągu godziny i doby. Jeśli limit zablokuje Cię przez pomyłkę, napisz na szymon.panek05@gmail.com, a umówię termin ręcznie.
4. Mogę odmówić usługi albo odwołać rezerwację, gdy zostanie naruszony regulamin, w szczególności gdy rezerwacja jest oczywiście fikcyjna albo służy zajęciu terminów. Zawiadamiam wtedy mailem, jeśli podany adres istnieje.

§ 5. Rezerwacja bezpłatnej rozmowy

1. Usługa jest bezpłatna. Rezerwacja terminu, sama rozmowa i przygotowana po niej wstępna wycena nic nie kosztują i nie rodzą obowiązku zapłaty na żadnym etapie.
2. Jak to działa. Wypełniasz krótki formularz, wybierasz jeden z wolnych terminów pokazanych przez Stronę i potwierdzasz rezerwację. W tej samej chwili termin zostaje zajęty, a Ty widzisz na ekranie potwierdzenie i link do wideorozmowy. To samo potwierdzenie dostajesz mailem, razem z plikiem do dodania spotkania do własnego kalendarza.
3. Kiedy dochodzi do skutku. Umowa o świadczenie usługi rezerwacji zostaje zawarta w chwili wyświetlenia potwierdzenia, a nie w chwili wysłania maila. Jeśli mail nie dotrze, rezerwacja i tak jest ważna, a Ty możesz odezwać się do mnie po link.
4. Ile trwa. Rozmowa jest przewidziana na 30 minut i odbywa się w Google Meet, w terminie wybranym z listy wolnych okien.
5. Kiedy linku może nie być od razu. Jeśli w chwili rezerwacji usługa kalendarza jest niedostępna, termin i tak zostaje zapisany, a link do rozmowy prześlę osobno mailem. Rezerwacja jest wtedy równie ważna.
6. Jak odwołać. W mailu z potwierdzeniem znajduje się link do odwołania rezerwacji. Możesz z niego skorzystać w każdej chwili przed rozmową, bez podawania powodu i bez żadnych kosztów. Odwołanie kasuje wydarzenie w kalendarzu i zwalnia termin dla kogoś innego. Jeśli zgubisz link, wystarczy napisać na szymon.panek05@gmail.com.
7. Przełożenie terminu polega na odwołaniu rezerwacji i zarezerwowaniu nowego okna. Osobnego przycisku nie ma.
8. Ja też mogę odwołać. Gdyby coś wypadło po mojej stronie, zawiadomię Cię mailem albo telefonicznie najszybciej, jak się da, i podam nowe terminy do wyboru.
9. Jeśli nie pojawisz się na rozmowie, nic się nie dzieje. Nie wiąże się z tym żadna opłata ani żadna konsekwencja. Po kwadransie uznaję spotkanie za nieodbyte i zwalniam czas.
10. Rezygnacja i prawo odstąpienia. Usługa jest bezpłatna, a odwołanie rezerwacji w każdej chwili przed rozmową jest równoznaczne z rezygnacją z niej. Konsumentowi i przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje ponadto ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni; wobec usługi bezpłatnej i tak sprowadza się ono do odwołania rezerwacji, które nie wiąże się z żadnym rozliczeniem.
11. Nagrywanie. Rozmowy nie nagrywam i nie włączam transkrypcji. Gdyby kiedyś było to potrzebne, poproszę o zgodę przed rozpoczęciem nagrania.
12. Co się dzieje z danymi podanymi przy rezerwacji, w tym z adresem e-mail dopisywanym do wydarzenia w kalendarzu Google, opisuje polityka prywatności.

§ 6. Brief

1. Brief to formularz z pytaniami o firmę, planowaną stronę, posiadane materiały i budżet. Link do niego dostajesz mailem po rezerwacji rozmowy.
2. Wypełnienie briefu jest dobrowolne. Rozmowa odbędzie się niezależnie od tego, czy go wypełnisz.
3. Odpowiedzi zapisują się automatycznie w trakcie wypełniania, więc możesz przerwać i wrócić do niego później, korzystając z tego samego linku.
4. Link do briefu jest osobisty i ważny 30 dni od wysłania. Po tym czasie przestaje działać. Nie przekazuj go osobom, które nie powinny widzieć Twoich odpowiedzi.
5. Odpowiedzi z briefu służą przygotowaniu wyceny i nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego po żadnej ze stron.

§ 7. Formularz kontaktowy

1. Formularz kontaktowy służy wysłaniu wiadomości bez rezerwowania terminu. Wymaga podania imienia i adresu e-mail, na który mam odpowiedzieć.
2. Odpowiadam zwykle w ciągu jednego dnia roboczego i taki termin podaję na Stronie. Jest to opis mojej zwykłej praktyki: usługa polega na udzieleniu odpowiedzi, a nie na udzieleniu jej o oznaczonej godzinie.
3. Jeśli odpowiedź nie dotrze do Ciebie w ciągu trzech dni roboczych, napisz ponownie albo zadzwoń. Najczęściej znaczy to, że wiadomość nie doszła albo trafiła do spamu.
4. Wysłanie wiadomości nie zapisuje Cię do żadnej listy wysyłkowej. Odpowiadam na to, o co pytasz, i na tym korespondencja się kończy, jeśli jej nie podtrzymasz.

§ 8. Kiedy dochodzi do zawarcia umowy i jakie prawa do strony dostajesz

1. Treści na Stronie, w tym opisy usług, przykładowe zakresy prac i opisy przebiegu współpracy, są zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertą. Strona nie podaje wynagrodzenia za wykonanie strony internetowej: ustalam je indywidualnie po rozmowie, a przesłana wycena również nie jest ofertą w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Kwoty, które widzisz na Stronie, mają charakter informacyjny. Bezpłatność rozmowy i wyceny opisuje § 5 ust. 2, a podana stawka godzinowa dotyczy wyłącznie prac spoza zakresu uzgodnionego w już zawartej umowie i rozliczam po niej tylko te prace, na które wcześniej wyrazisz zgodę.
2. Umowa o wykonanie strony internetowej, a także o utrzymanie hostingu i domeny, zostaje zawarta dopiero przez podpisanie osobnego dokumentu. Dokument ten dostajesz do przeczytania w panelu klienta i podpisujesz go tam albo w inny uzgodniony sposób.
3. Do tego momentu nic Cię nie wiąże. Ani rezerwacja rozmowy, ani wypełniony brief, ani przesłana wycena nie tworzą obowiązku zapłaty i nie zobowiązują Cię do rozpoczęcia współpracy.
4. Umowa opisuje zakres prac, wynagrodzenie, terminy, zasady zgłaszania uwag i prawa do wykonanej strony. Jeśli jesteś konsumentem albo przedsiębiorcą na prawach konsumenta, otrzymujesz razem z nią pouczenie o prawie odstąpienia w terminie 14 dni wraz ze wzorem oświadczenia.
5. Prawa do wykonanej strony. Umowę podpisywaną w panelu klienta zawiera się w formie dokumentowej (art. 77² Kodeksu cywilnego). Z chwilą zapłaty całości wynagrodzenia otrzymujesz w niej bezterminową licencję niewyłączną na korzystanie z wykonanej strony, obejmującą prawo do wprowadzania zmian, rozwijania jej oraz przekazania uprawnień nabywcy Twojego przedsiębiorstwa. Licencja uprawnia do korzystania ze strony w Twojej działalności; nie obejmuje natomiast odsprzedaży strony jako gotowego produktu ani udostępniania jej osobom trzecim w celu wykonywania przez nie własnych serwisów. Ograniczenie to odpada z chwilą przeniesienia praw, o którym mowa w ust. 6.
6. Pełne przeniesienie autorskich praw majątkowych wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności (art. 53 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych). Podpis składany kliknięciem w panelu tej formy nie spełnia, dlatego umowa zobowiązuje mnie do zawarcia z Tobą odrębnej umowy przenoszącej te prawa, podpisanej własnoręcznie albo kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Zawieram ją na Twoje pierwsze żądanie zgłoszone po zapłacie całości wynagrodzenia, w terminie 14 dni i bez dodatkowego wynagrodzenia.
7. Przeniesienie, o którym mowa w ust. 6, nie obejmuje moich własnych bibliotek, komponentów i rozwiązań technicznych wytworzonych przed zawarciem umowy albo niezależnie od niej i wykorzystywanych przeze mnie także w innych pracach. Do nich zachowujesz licencję opisaną w umowie, w zakresie niezbędnym do korzystania ze strony. Nie ogranicza to Twoich praw do samej strony ani do elementów wykonanych dla Ciebie indywidualnie.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamację dotyczącą działania Strony albo usług opisanych w tym regulaminie zgłoś mailem na szymon.panek05@gmail.com albo pisemnie na adres podany w § 1.
2. Napisz, czego dotyczy problem, kiedy wystąpił i jakiego rozwiązania oczekujesz. Jeśli reklamacja dotyczy rezerwacji, podaj termin, który rezerwowałeś.
3. Odpowiadam w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia, na adres, z którego je wysłałeś.
4. Reklamacje dotyczące wykonanej strony internetowej rozpatruję na zasadach opisanych w umowie, o której mowa w § 8.
5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego albo do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego. Bezpłatną pomoc uzyska także u powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów. Skorzystanie z tych dróg jest dobrowolne dla obu stron.

§ 10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych osób korzystających ze Strony jestem ja, czyli podmiot wskazany w § 1.
2. Zasady przetwarzania, okresy przechowywania, odbiorców danych oraz Twoje prawa opisuje polityka prywatności. Jest częścią informacji udzielanej przy zbieraniu danych, a nie źródłem obowiązków po Twojej stronie.
3. Strona prowadzi statystyki odwiedzin w Google Analytics 4 i zapisuje w tym celu pliki cookies, ale wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze. Do czasu Twojej decyzji skrypt statystyk się nie ładuje, a zgodę możesz cofnąć w każdej chwili odnośnikiem w stopce. Bez zgody Strona działa bez żadnych ograniczeń. Wykaz plików, okresy ich przechowywania i podstawę przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy opisuje punkt 7 polityki prywatności.

§ 11. Treści na stronie

1. Teksty, układ graficzny, znaki i kod Strony są chronione prawem autorskim i przysługują mnie albo osobom, które udzieliły mi odpowiednich licencji.
2. Możesz korzystać ze Strony na własny użytek, cytować ją i linkować do niej. Kopiowanie całości albo istotnych fragmentów w celu wykorzystania komercyjnego wymaga mojej zgody.
3. Treści, które sam wpiszesz w formularzach, pozostają Twoje. Wykorzystuję je wyłącznie po to, żeby przygotować się do rozmowy i przedstawić wycenę.

§ 12. Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe

1. Mogę zmienić regulamin, gdy zmienią się przepisy, zakres usług albo sposób działania Strony. Zmieniona wersja obowiązuje od dnia opublikowania jej na Stronie, z datą wskazaną na górze dokumentu.
2. Do rezerwacji dokonanych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia rezerwacji.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawę o prawach konsumenta.
4. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
5. Jeżeli któreś postanowienie regulaminu okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc.